服务条款

更新日期：2026 年 5 月 6 日。

生效日期：2026 年 5 月 6 日。

绿宝Flex 由北京凿壁借光信息技术咨询中心运营。你在注册账号、访问官网、下载客户端、购买会员或使用相关服务前，应仔细阅读并充分理解本《服务条款》；当你点击同意、注册、登录、下载或使用绿宝Flex 服务时，即表示你已阅读、理解并同意接受本条款约束。

绿宝Flex 指由北京凿壁借光信息技术咨询中心运营的官方网站、PC 客户端、会员服务、翻译服务、截图翻译服务、账号系统、订单系统以及其他相关服务。

用户 / 你，指注册、登录、访问、购买或使用绿宝Flex 服务的自然人、法人或其他组织；我们 / 平台，指绿宝Flex 的运营方北京凿壁借光信息技术咨询中心。

会员服务，指用户购买后在有效期内享有的特定功能、权益或服务；次数包 / 额度，指用户购买后可按使用次数、字符量、识别次数或其他计量方式使用的付费权益；翻译服务，指文本翻译、截图识别、截图翻译、图像文字识别、语言转换等功能。

绿宝Flex 主要为用户提供游戏场景下的辅助翻译服务，包括文本输入翻译、截图翻译、游戏聊天内容辅助理解、账号注册登录、会员管理、会员购买、次数包购买、优惠券、邀请码以及未来新增或调整的其他服务。

具体功能以官网与客户端实际展示和说明为准。我们有权根据产品规划、技术条件、运营策略及法律法规要求，对部分功能、服务形式、收费模式、页面展示和服务入口进行调整。

你在使用部分服务前，可能需要注册或登录绿宝Flex 账号，并应提供真实、准确、完整、有效的注册信息，在信息发生变化时及时更新。

你应妥善保管账号、密码、验证码及其他登录凭证；因主动泄露、保管不善、共享账号或遭受他人使用导致的损失，由你自行承担，但因平台原因导致的除外。

未经我们书面同意，你不得转让、出租、出借、售卖或共享账号或会员权益。若我们发现账号存在异常登录、盗用、滥用、攻击、作弊、恶意刷量、规避计费等风险，有权采取安全验证、限制功能、暂停服务、冻结账号等必要措施。

你在使用绿宝Flex 服务时，应遵守法律法规、社会公德、公序良俗和本服务条款。

你不得利用绿宝Flex 从事违法违规、侵害他人权益、传播侵权欺诈骚扰色情暴力等内容、侵犯隐私或知识产权、破解逆向、绕过会员或支付校验、使用外挂脚本爬虫批量注册、攻击服务器和接口、未经许可进行商业转售或接口转发等行为。

如你违反上述规则，我们有权根据情节采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务、封禁账号、取消会员权益并追究法律责任。

绿宝Flex 可能提供会员、次数包、套餐、优惠券、活动权益等付费服务。具体价格、权益内容、有效期、使用限制和支付方式，以购买页面展示为准。

会员服务通常按照购买周期计算，例如月卡、季卡、年卡或其他周期；会员权益可能包括更高翻译额度、更高识别额度、更快处理速度、更多翻译模式、特定游戏场景功能、优先体验新功能等，以页面展示为准。

对于输入翻译、实时翻译、AI 翻译等成本较高的功能，我们可能采用次数包、字符包、额度包等计费方式；其有效期、消耗规则、是否可叠加、是否可退款，以购买页面或活动规则展示为准。

你可以通过微信支付、支付宝或我们支持的其他方式完成支付。支付成功后系统通常会自动开通相应权益；如因网络延迟、支付平台回调异常或系统故障导致权益未及时到账，你可以联系客服处理。

目前如未提供自动续费服务，则不会自动扣费；后续如上线自动续费功能，我们将另行说明相关规则，并在取得必要授权后开通。

会员、次数包、翻译额度等属于数字化服务或虚拟权益，一经开通、发放或实际使用，通常不支持无理由退款。

如因系统故障、重复扣款、权益未到账、商品展示错误等原因导致你无法正常使用服务，你可以联系客服申请处理；我们会根据订单状态、权益使用情况、故障原因和支付记录进行核实，并依法依约处理退款、补发权益、延长有效期或其他售后方案。

优惠券、赠送会员、活动权益、邀请码奖励等免费或促销权益，除活动规则另有说明外，一般不支持折现、转让或退款。

绿宝Flex 提供的翻译、实时翻译、AI 处理结果，可能受到图片清晰度、字体、语言、游戏界面、网络状态、模型能力及上下文缺失等因素影响。

我们会尽力提升识别和翻译质量，但不保证结果完全准确、完整、实时或适用于所有场景。

你应自行判断翻译和识别结果的准确性，不应将其作为法律、医疗、金融、投资、安全决策等高风险事项的唯一依据；如将翻译结果用于对外发布、商业用途、法律文件、合同文本等重要场景，应自行进行人工校对。

在游戏场景中，你仍应遵守相关游戏厂商、游戏平台、反作弊系统、用户协议和社区规则。绿宝Flex 仅提供翻译辅助服务，不鼓励或支持破坏游戏公平、违反游戏规则或损害他人权益的行为。

你应通过绿宝Flex 官网或我们认可的渠道下载客户端。通过非官方渠道下载、安装、修改或传播的客户端，可能存在安全风险，我们不对因此造成的损失承担责任，但法律另有规定的除外。

为提升体验、修复漏洞、适配系统或调整功能，我们可能会发布软件更新；部分功能可能需要更新至最新版本后才能继续使用。如你拒绝更新，可能导致部分功能无法使用、兼容性下降或安全风险增加。

绿宝Flex 可能接入或调用第三方服务，包括微信支付、支付宝、云服务器、CDN、对象存储、安全防护、短信、邮件、验证码、翻译服务、AI 模型服务，以及数据统计、崩溃分析、异常监控服务。

第三方服务可能由相应第三方独立提供并受其服务协议、隐私政策或使用规则约束；因第三方服务故障、网络异常、政策调整或接口变更导致部分功能无法使用的，我们会尽力协调处理，但不对第三方独立行为承担超出法律规定和自身过错范围的责任。

绿宝Flex 官网、客户端、软件代码、界面设计、图标、Logo、商标、文案、产品名称、技术方案、交互设计、数据库及模型配置等内容，除依法属于第三方或用户自行拥有的内容外，其知识产权归我们或相关权利人所有。

未经我们书面许可，你不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程、二次开发、镜像、抓取、爬取、仿制或用于其他商业用途。

你在使用绿宝Flex 过程中输入、上传、提交的文本、图片、截图等内容，其权利仍归你或原权利人所有；但为提供翻译、客服、故障排查等服务，你授权我们在必要范围内处理相关内容。

我们重视用户隐私和个人信息保护。

在你使用账号注册、登录、支付、会员、翻译、客服、日志排查等功能时，我们可能会根据服务需要处理相关信息，并将按照《绿宝Flex 隐私政策》说明的方式处理你的个人信息。

如本服务条款与隐私政策在个人信息处理事项上存在不一致，以隐私政策为准。

因系统维护、升级、迁移、故障修复，服务器、网络、支付、云服务或第三方接口异常，法律法规和监管要求变化，产品策略调整、服务下线或商业模式变化，用户违反法律法规或本服务条款，以及不可抗力等原因，我们可能变更、中断或终止部分或全部服务。

对于计划内维护，我们会尽量通过官网公告、客户端提示或其他方式提前通知；对于突发故障或安全事件，我们会尽力及时处理并恢复服务。

我们将依法依约为你提供服务，并尽合理努力保障服务的稳定性、安全性和可用性。

因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务异常、黑客攻击、病毒木马、监管要求或用户自身原因导致服务中断、数据异常或损失的，我们将在法律允许范围内根据自身过错程度承担相应责任。

对于因你违反本服务条款、第三方平台规则、游戏厂商规则或法律法规而造成的损失，由你自行承担相应责任。绿宝Flex 作为翻译辅助工具，不对游戏结果、用户沟通结果、第三方平台处罚、账号封禁、交易损失、商业决策损失等间接后果作出保证。

绿宝Flex 主要面向具备完全民事行为能力的用户。

如你是未成年人，应在监护人的同意和指导下使用绿宝Flex 服务，并在购买会员、次数包或其他付费服务前取得监护人同意。

如监护人认为未成年人存在未经同意购买、使用或提交信息的情况，可以通过本服务条款中的联系方式与我们联系，我们会依法依规处理。

如你违反本服务条款、法律法规或相关平台规则，我们有权根据情节采取提醒、警告、要求整改、限制部分功能、暂停或终止服务、冻结或封禁账号、取消违规获得的会员或优惠权益、删除或屏蔽相关内容、向有关部门报告并依法追究法律责任等措施。

如你的行为给我们、其他用户或第三方造成损失，你应承担相应赔偿责任。

我们可能会根据法律法规变化、产品功能调整、运营策略变化或服务内容变化，对本服务条款进行更新。

如本服务条款发生重大变化，我们会通过官网公告、客户端提示、弹窗、邮件、站内通知等合理方式通知你；更新后的服务条款自公布的生效日期起生效。如你在条款更新后继续使用绿宝Flex 服务，视为你接受更新后的条款。

本服务条款的订立、效力、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本服务条款或绿宝Flex 服务引起的争议，双方应优先友好协商解决；协商不成的，任一方可向北京有管辖权的人民法院提起诉讼。你作为消费者依法享有的其他争议解决权利，不受本条影响。

如果你对本服务条款、订单、会员、退款、账号、软件使用或其他事项有任何问题，可以通过以下方式联系我们：运营主体为北京凿壁借光信息技术咨询中心，官网地址为 https://flex.gamexhat.cn/，联系邮箱为 3902525974@qq.com，客服入口为 QQ 3902525974。

我们将在收到你的请求后，于合理期限内进行处理和回复。

本服务条款中的标题仅为阅读方便，不影响条款含义；如部分条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。

本服务条款未尽事宜，以官网页面说明、购买页面规则、活动规则、隐私政策及其他相关协议为准；如不同页面或协议之间存在冲突，涉及个人信息保护事项的，以隐私政策为准；涉及具体商品、价格、有效期、退款规则的，以购买页面明确展示内容为准；其他事项以本服务条款为准。